包修期外的维修，按收费标准收取维修费、远程费、配件费。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得再向用户收取。
（1）远程费：服务商地址与用户地址单程距离在20公里以内的（含20公里），不收费。20公里以上按（用户地址-服务商地址-20公里）距离*1.5元/公里向用户协商收取远程费（只收单程，同一时间同一用户上门多台维修、保养，远程费只收一次）。
（2）配件费：按不得高于万家乐公司配件零售指导价收取。
（3）如我公司包修期外维修收费标准与当地的物价部门公布的收费标准不一致，按当地物价部门的收费标准执行。
| 产品类别 |
上门维修收费标准（元/台） | 送修收费标准（元/台） | 备注 |
| 所有产品 | 40 | / | 上门指导使用及调整检查 |
| 16升（含16升）以上、所有室外型燃气热水器、中央热水 | 70 | 55 | 该产品结构复杂，故维修费作统一规定 |
| 燃气热水器(16升以下) | 60 | 45 | 拆机维修（含清洗燃烧器） |
| 燃气热水器补焊水箱 | 90 | 包含送修和上门维修的费用 | |
| 电热水器 | 60 | 45 | 更换配件的维修。 |
| 70 | 上门更换镁棒（含镁棒费） | ||
| 燃气灶具 | 40 | 25 | |
| 吸油烟机 | 60 | 45 | 更换配件的维修 |
| 消毒柜 | 50 | 35 | |
| 净水器 | 40 | 顾客网上购买正品万家乐滤芯或者店铺赠送滤芯，需要服务人员上门更换时，服务人员向顾客收取50元/次的人工费。20公里内免收交通费，超过20公里的超出部分按照1.5元/公里加收单程交通费 | |
| 电蒸烤箱 | 70 | 55 | |
| 生活电器（电磁炉） | / | 25 | |
| 生活电器（不含电磁炉） | / | 15 | |
| 洗碗机 | 70 | 55 | |
|
厨房垃圾处理器
|
70
|
||
| 集成灶（一体式、分体式）、集成水槽 | 40/60/80 | 小中大修依次为40/60/80 | |
| 集成吊顶（浴霸、换气扇、LED照明灯、凉霸） | 50/60/80 | 不拆机器内部50，拆机器内部60，换机（上门+拆装机）80 | |
| 燃气采暖热水炉 | 120/80 | 60 | 上门更换配件的维修按120元/台收取，上门安检、调试按80元/台收取 |
| 空气能产品 | 150/200/420 | / | 上门指导使用、安检调试费用80元/台，小中大修依次为150/200/420（含人工雪种费） |
| 太阳能热水器 | 150/200 | / | 小中修依次为150/200 |
| 双能热水器 | 150/200/420 | / | 小中大修依次为150/200/420（含人工雪种费） |
| 热泵商用机 | 150/240/560 | / | 3-5P商用小中大修依次为150/240/560（含人工雪种费） |
| 200/300/660 | / | 6-25P商用小中大修依次为200/300/660（含人工雪种费） | |
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电水壶、养生壶、电饭锅 |
/ | 30 | |
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电磁炉、破壁机、电暖器、电风扇、加湿器、煎烤炉、电压力锅 |
/ | 40 | |
|
空气净化器 |
/ | 50 | |
|
热水循环器 |
/ | 55 | |
（4）集成灶（一体式、分体式）、集成水槽的大小修说明：
A、“大修”是指更换台面内配件（主板/灯/阀体/脉冲等）、更换风箱内配件（电机/风轮/蜗壳等）、更换蒸/蒸烤箱内配件（主板/操作器等）等操作。
B、“中修”是指更换机头及整机外部配件（灯/玻璃等）。
C、“小修”是指不拆机前提下的变更小配件（点火针/火盖/挡烟板玻璃等）。
