1) 除产品包装随机附件外的其他安装所需材料由用户另行购买。

2) 我公司推荐用户使用日丰、盾运、安邦、天鑫、柔科的安装材料，并承担以上品牌材料的三包责任，包修期三年；我公司承担所提供安装材料三包期内因材料质量问题导致事故的赔偿责任。

3) 服务商安装电商销售产品、电视购物产品及其他全国性销售渠道的产品，必须使用精品版《万家乐产品安装服务记录卡》（以下简称“安装记录卡”），并按精品版“安装记录卡”上要求的价格收费，安装材料可在入围的五家品牌任选。

4) 尊重用户对安装材料的选择权，不得向用户强行推销。由用户决定自行购买或向服务商购买我司指定品牌的安装材料。安装前服务商需为用户做出书面安装收费预算表，包括：品牌、规格、数量、单价等相关内容，征得用户签字同意后才可以安装，服务作业完成后方可向用户收取费用，实际安装收费价格不得高出预算的10%。服务商不得向用户提供非指定品牌的安装材料。

5) 用户自备安装材料的，若（水管长度+气管长度）＞3米/台时，每超过一米加收15元人工费，不足一米按一米计（用户自备的高端花洒等安装难度较高的辅材，按60元/套收取人工费）。

6) 安装如需在玻璃、墙上开孔，服务商有专业开孔能力的，可参照安装开孔收费标准向用户收取费用，用户也可联系专业公司开孔。

7) 非免费安装产品的安装人工费可向用户收取安装人工费。（如台式消毒柜按30元/台；龙头净水、前置过滤器按50元/台，与其他包安装的橱下式净水器、中央净水器一起安装时，免收安装费，辅材另算；台式直饮机，茶吧机按50元/台；集成吊顶（浴霸50元/台，换气扇、LED照明灯、凉霸40元/台）。超出20公里的，超出部分按1.5元/公里向用户协商收取远程费，只收单程。